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用户思维和先进的制造功能维莱汽车
2020-06-23 17:19

  经过五年的发展和发展,产品和服务魏莱都有能力在电动汽车的研发和制造中与一线奢侈品牌竞争。它代表了我国智能电动汽车技术的高水平。

  随着产品软件和硬件的迭代,销售渠道的不断扩大和第一个车主的终身免费换电政策的推出,在不久的将来取得了强劲的销售业绩。11月份,Weilai的交货量达到了2528辆,达到了2019年的最高水平,打破了今年的月销纪录。此外,根据美国汽车专业研究公司IHSMarkit的数据,2019年10月,全球豪华纯电动汽车销量排名第一。WeilaiES6领先奥迪e-tronX捷豹I-Pace与2个珠宝03。这是中国品牌第一次在全球细分市场上取得如此好的效果,这再次证明了魏莱对用户的影响。

  赢得客户认可的关键是让用户尽最大努力满足他们的意愿。定位自己是一家用户企业,魏莱是如何做到这一点的?在实际工作中,Weilai将企业与用户之间的关系扩散到两个具体问题:一是企业为用户所做的事情。一个是用户愿意为企业做什么。Weilai的想法是围绕用户离开并与用户保持密切的沟通。

  Weilai创建定制服务,销售定制生产模式,使生产线上的每一辆汽车都是主要的。一方面,它充分满足了用户的个性化需求,另一方面,它为威莱的产品迭代提供了新的灵感。在传统的汽车公司中,汽车是终点,但在Weilai的汽车只是起点之后的每个月,用户都是一辆新车。自去年10月以来,魏来首次进行了20次迭代。Weilai的迭代并不局限于硬件迭代。

  正是这样,Weilai创造了一个前所未有的透明过程,邀请许多用户就车辆的研发和生产提出有价值的建议。每一辆维莱汽车都是用户需求的痛点,超出了预期。

  不仅如此,与传统的汽车公司相比,魏莱拥有更广泛、更深入的用户交流平台。例如,nomidebugni应用程序和每月质量用户面对面用户反馈意见可以在3秒内到达系统的背景。客户服务团队在24小时内作出答复。这不仅是售后质量改进的一个优势,也是一个挑战.事实上,这反映了用户的本质。通过与用户建立更紧密的沟通连接,创造了高强度的用户粘性,赢得了用户的尊重。

  用户体验是Weilai的核心竞争力,产品强度更高。产品的强度是什么?质量是测试的标准。在2019年J.D.动力新能源汽车体验研究中,魏莱在市场品牌和车型细分中获得了第一名,并对其产品质量进行了强有力的认可。事实上,只要进入Weilai的一个先进的制造基地,就会给Weilai的高质量制造留下深刻的印象。

  硬件设备的先进骨架是高质量制造的核心。Weilai认为质量是一种信念,在短短五年内成功建立了Weilai质量管理体系。该系统反映在所有业务中:产品研发和制造物流供应商质量管理/采购充电和能源创新业务和商业模式。从用户需求到用户服务的完整质量体系的真正解释。

  坚持质量是设计的概念。Weila在行业中的第一个FMEA委员会(包括CFMEADFMEAPFMEA和AFETY委员会)密切关注早期设计质量,增强风险的早期识别,防止产品的安全性和稳定性。

  魏莱以用户思维为核心逻辑,吸收了传统汽车企业百年一遇的积累,整合了当代管理理念,创新了商业模式和远见技术。实现用户导向型质量管理的基准.根据目前的测试标准,魏莱的成功是值得的。温/黄林。